私は一時期、Webライターとして活動する傍ら、記事チェックをまとめるリーダーを経験しました。現在は現場を離れていますが、振り返ると「あの経験があって良かった」と心から思っています。
当時は、初めて担当する業務ばかりで戸惑うことの連続でした。判断に迷ったり、コミュニケーションに悩んだり、緊張で眠れない日も少なくありません。しかし、その経験を通して、ライターとしての考え方や記事との向き合い方が大きく変わりました。
この記事では、私がリーダーを経験した当時の様子や、そこから得た学びについて紹介します。これからWebライターを目指す方や、記事チェック・ディレクション業務に興味のある方の参考になれば幸いです。
どのようにしてリーダーになったのか
ある月末の夜、突然一本のメールが届きました。内容は、記事チェックをまとめるリーダーをお願いしたいというものでした。当時の私は、ライティングだけでなく入稿業務にも携わるようになり、少しずつ上層部の方と連絡を取る機会が増えていた頃でした。
まさか自分に声が掛かるとは思っていなかったため、驚きを隠せなかったのを今でも覚えています。ここでは、リーダー就任までの経緯と、当時の率直な気持ちについてお話しします。
リーダーになった経緯
月末まで残り数日というタイミングで、突然リーダー就任の打診を受けました。記事チェックの経験がまったくなかったわけではありませんが、それまでの私は入稿業務が中心で、記事チェックに深く関わっていたわけではありません。
そのため、「なぜ私なのだろう」と疑問に思いました。今でも詳しい理由は分かりません。
ただ、日中に業務へ参加しやすかったことや、入稿業務を通じて上層部とのやり取りが増えていたことなど、いくつかの要素が重なったのかもしれません。
リーダー就任当時の率直な気持ち
最初に感じたのは、「本当に私でいいのだろうか」という不安でした。あまりにも突然の話だったため、信じられず、思わず別の方を推薦したほどです。
それでも、業務が拡大する中で人手が不足している状況は、ある程度理解していましたので、最終的に引き受けることにしました。
とはいえ、プレッシャーは想像以上でした。「判断を間違えたらどうしよう。」「質問にきちんと答えられるだろうか。」そんなことばかり考え、緊張で眠れない日が続いたことを覚えています。
リーダーになって戸惑ったこと
リーダーになって最も苦労したのは、マニュアルの運用とコミュニケーションでした。
マニュアルは存在するものの、実際の業務では判断に迷う場面も少なくありません。また、メンバーやライターさんへの伝え方ひとつで受け取り方が変わることもあります。
「この判断で合っているだろうか。」「もっと分かりやすく伝えられなかっただろうか。」
そんなことを毎日のように考えていました。
質問の多さに戸惑った
記事チェックにはマニュアルがあります。しかし、実際に運用してみると文章だけでは判断しきれないケースも多く、人によって解釈が分かれることもありました。
そのため、毎日のように質問対応に追われる日々が続きました。判断に迷う内容は上層部へ確認していましたが、忙しい中で回答をいただくためには、質問の仕方にも工夫が必要です。
状況を簡潔に整理し、何を確認したいのかを明確に伝える。
短時間で判断できるよう、情報を整理して質問することを常に意識するようになりました。今振り返ると、この経験は文章をまとめる力や、要点を伝える力の向上にもつながっていたと感じています。
メンバーへのコミュニケーションに戸惑った
一緒に仕事をするメンバーは、専業の方もいれば、副業として深夜や早朝に業務を行う方もいました。活動時間は人それぞれです。そのため、時間を問わず連絡が入ることも珍しくありませんでした。
基本的には勤務時間内で対応していましたが、業務状況や優先順位によっては、イレギュラーで対応することもありました。パソコンは常に起動したままにし、スマートフォンでも連絡が確認できるようにするなど、できる限りスムーズに対応できる環境を整えていました。
相手の状況を想像しながら連絡を取り合うことの難しさと大切さを、このとき改めて実感しました。
ライターさんとのコミュニケーションに戸惑った
メンバーとのやり取り以上に難しかったのが、ライターさんとのコミュニケーションです。通常はトレーナーの方が担当されるため、直接やり取りをする機会は多くありません。
しかし、サポート時間外やイレギュラーな対応では、リーダーが窓口となることもありました。
新人ライターさんには、レギュレーションに沿った執筆方法についてお願いすることが多く、ベテランのライターさんからは、修正内容や記事の書き方について相談を受けることもありました。
また、ときにはチェック時の認識違いによって、ご意見をいただく場面もありました。そのようなときは、事実を確認したうえで丁寧に説明し、必要に応じて調整を行うこともリーダーの役割でした。
一人ひとり立場も経験も異なるため、同じ伝え方ではうまくいきません。「相手がどう受け取るか」を考えながら言葉を選ぶことの大切さを、この経験を通して学びました。
リーダーになって得たもの
慣れない業務に戸惑うことも多く、決して楽な毎日ではありませんでした。それでも、リーダーを経験したことで得られたものは数多くあります。
普段のライティング業務だけでは知ることのできない、さまざまな立場の方の考え方や仕事への姿勢に触れられたことは、私にとって大きな財産になったと思います。
良質な記事にたくさん触れることができた
リーダー業務では、多くの記事を確認する機会がありました。ジャンルはさまざまで、自分が詳しくない分野の記事を読むことも少なくありません。
それでも、良い記事は共通して読みやすいということに気付きました。
- 専門知識を羅列せず読者が理解しやすい情報が整理されていること
- 表や箇条書きは必要以上に装飾せずシンプルで見やすいこと
- 一文が長すぎず、自然と内容が頭に入ってくること
そんな記事を数多く読むことで、「伝わる文章」とは何かを改めて学ぶことができました。ライティングの技術は、書くだけではなく、良い文章に数多く触れることでも磨かれるのだと実感しています。
ライターさんの仕事への向き合い方に触れることができた
もう一つ印象に残っているのは、ライターさん一人ひとりの仕事への向き合い方です。専業で活動されている方、副業として限られた時間の中で執筆されている方。
働き方は違っていても、記事に真摯に向き合う姿勢は共通していました。修正依頼が入れば、より良い記事にするために何度も見直しを重ねる。締め切りに間に合わせるため、忙しい中でも時間を確保する。
そんな姿を近くで見ているうちに、「ライターという仕事は、文章を書くことだけではない」と感じるようになりました。
読者のため、クライアントのため、そして自分自身が納得できる記事を届けるために努力を続ける姿勢は、私自身も見習いたいと思うようになりました。
上流工程の仕事を体験できた
そこで感じたのは、記事が公開されるまでには、本当に多くの工程があるということです。タイトルや構成の作成、ライターへの依頼、記事チェック、修正対応、公開準備。
それぞれの工程がつながることで、一つの記事が完成します。さらに、クライアントからの急な要望に対応したり、新しいルールに合わせて運用を見直したりと、現場では常に変化が起きていました。
特に印象的だったのは、AI技術の進歩によって、業界全体が想像以上の速さで変化していたことです。その変化に対応するため、常に改善を続けている姿勢を間近で見られたことは、とても貴重な経験でした。
リーダー経験を経て、ライターとして変わったこと
リーダー業務を経験した期間は決して長くありません。それでも、ライターとしての考え方には大きな変化がありました。
当時は毎日が精一杯でしたが、今振り返ると「あの経験があったからこそ気付けたこと」が数多くあります。
読者目線をこれまで以上に意識するようになった
以前から読者を意識して執筆していたつもりでしたが、チェックする立場を経験したことで、その意識はさらに強くなりました。
文章は、書いた本人には分かりやすくても、初めて読む人には伝わりにくいことがあります。
- 主語が曖昧になっていないか
- 専門用語を使いすぎていないか
- 読者が知りたい情報へ自然にたどり着ける構成になっているか
こうした点を以前より丁寧に確認するようになりました。
書きたいことではなく、読者が知りたいことを意識する姿勢は、リーダー経験によって身に付いた大きな変化の一つです。
一緒に仕事をする相手のことを考えて執筆するようになった
もう一つ変わったのは、記事は一人で完成させるものではないという考え方です。ライターが執筆し、チェック担当が確認し、編集者が仕上げ、最終的に読者へ届けられます。
つまり、一つの記事は多くの人の手を経て完成します。そのため現在は、読者だけでなく、一緒に仕事をする相手のことも意識して執筆するようになりました。
- 修正が少なく済む文章になっているか
- 意図が伝わる構成になっているか
- 確認しやすい表現になっているか
そうした視点を持てるようになったことも、リーダー業務を経験したからこその学びだと思っています。
まとめ
今回の記事では、記事チェックのリーダーを経験したことで感じたことや、ライターとして得られた学びについて紹介しました。
振り返ると、特に印象に残っているのは次の3点です。
- コミュニケーションと判断力の大切さを学んだ
- 良質な記事やライターさんの仕事への向き合い方から多くを学んだ
- 読者だけでなく、一緒に仕事をする人も意識して執筆するようになった
当時は不安や戸惑いの連続でしたが、今ではその経験がライターとしての土台になっていると感じています。
今後も、この経験を生かしながら、読者にとって分かりやすく、一緒に仕事をする方にも安心していただける記事を書いていきたいと思います。
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